打造智慧政务服务平台,解决居民办事难问题

 

 

 

       邻居科技在打造智慧政务服务平台,解决居民办事难问题方面,采取了多种策略和措施,始终以居民需求为核心,开展技术、服务、运营等工作。

 

一、智能政务平台的构建

邻居科技通过构建智慧政务平台,实现了政务服务的数字化、智能化。该平台整合了政府各部门的服务资源,为居民提供了便捷、高效的在线服务。通过政务智能“云预审”系统平台,居民可以实现在线申报、智能填写、智能预审、智能纠错等功能,大大减少了办事跑腿次数,提高了办事效率。

 

二、政务服务的延伸

  1. 延伸服务内容:邻居科技通过智能政务平台,将政务服务延伸到社区、居民区,实现了“线上办、线下办、上门办”三办联动。目前,延伸服务已覆盖办事指南、政民互动、民意征集、技能培训、灵活就业登记等多项可办业务。
  2. 办事时间“零时差”、办事流程“零障碍”:邻居科技通过智能大屏等设备,打造了办事时间“零时差”、办事流程“零障碍”的15分钟政务服务圈。

 

三、个性化定制服务

邻居科技还提供了在线远程“云帮办”服务,实现线上全流程精准的帮办代办。通过移动端或电脑端,居民可以享受到在线咨询、远程帮办指导、事项远程办理等服务。这种“一对一”“点对点”全程专办服务,打破了时间、地域限制,实现了“跨域通办”,为居民提供了更加便捷、个性化的服务体验。

 

四、优化服务流程

邻居科技通过优化服务流程,实现了审批效能的直线上升。办事进度流程结果双向提醒功能,既提醒工作人员进行材料审核,也提醒办事群众及时补齐补正材料或查看审批结果。这种闭环审批模式,有效降低了办事群众在窗口申报时的修改率,节约了办事时间,提高了服务效率。

 

       综上所述,邻居科技通过构建智能政务平台、延伸政务服务、提供个性化定制服务以及优化服务流程等多种措施,有效地解决了居民办事难问题。这些措施不仅提高了政务服务的效率和便捷性,也增强了居民的获得感、幸福感和满意度。

 

 

创建时间:2024-06-01 09:23
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